Ya sea en la pol\u00edtica o en la vida cotidiana, todos nos encontramos con conflictos: entre colegas, parientes o vecinos. A menudo, estos parecen surgir de intereses en conflicto o de la asignaci\u00f3n de recursos escasos.<\/p>\n\n\n\n
Cuestiones como el acceso a un puerto estrat\u00e9gicamente ubicado o el gas natural econ\u00f3mico se presentan como la explicaci\u00f3n de la existencia continua de focos de conflicto en todo el mundo. Cuando se trata de conflictos a menor escala, tendemos a hablar de costos razonables o plazos aceptables. Impl\u00edcitamente, asumimos que todos aplican aproximadamente la misma l\u00f3gica para resolver conflictos. Despu\u00e9s de todo, seguramente cualquier ser humano razonable querr\u00eda limitar los costos y se dar\u00eda cuenta de que usted tiene que pagar su parte justa de los da\u00f1os. Pero, \u00bfes este realmente el caso?<\/p>\n\n\n\n
\u00bfQu\u00e9 pasa con esos padres divorciados que discuten entre s\u00ed en un juicio tras otro sobre arreglar la alimentaci\u00f3n, elegir una escuela o c\u00f3mo planificar las vacaciones? \u00bfPor qu\u00e9 varios pa\u00edses del centro de Europa est\u00e1n preocupados por su autonom\u00eda, aunque no tengan un puerto estrat\u00e9gico o problemas con el suministro de gas? No es solo la asignaci\u00f3n de recursos lo que juega un papel, sino todo tipo de otros factores menos concretos, como el honor, el control o la p\u00e9rdida de prestigio. Los expertos en asuntos de Europa del Este tambi\u00e9n han llamado la atenci\u00f3n sobre estos elementos, se\u00f1alando que Putin se siente \u00abhumillado\u00bb por Occidente. A sus ojos, Rusia tiene una civilizaci\u00f3n superior. Occidente es decadente y d\u00e9bil; Rusia es audaz y resuelta. Entonces su l\u00f3gica, su ‘resultado razonable’, es fundamentalmente diferente de la nuestra.<\/p>\n\n\n\n
Esto hace que sea pr\u00e1cticamente imposible para nosotros ver las cosas desde su punto de vista o anticipar su pr\u00f3ximo movimiento. Por lo tanto, es dif\u00edcil para nosotros predecir qu\u00e9 medidas tendr\u00e1n o no un efecto; y lo contrario seguramente debe ser igualmente cierto.
Aparte de todos los intereses en conflicto en juego, esta diferencia fundamental en lo que consideramos importante, en c\u00f3mo vemos el mundo, puede hacer que sea muy dif\u00edcil resolver el conflicto, o incluso imaginar formas de encontrar una soluci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
Y, sin embargo, todav\u00eda tendemos a suponer que el otro encontrar\u00e1 los mismos argumentos o resultados ‘razonables’ que nosotros.\u00a0De hecho, nos sorprendemos cuando este no es el caso.\u00a0Este es uno de los hallazgos de nuestra investigaci\u00f3n\u00a0Conflicto social dentro y entre grupos.\u00a0Al asignar los resultados, las personas anticipan los conflictos de intereses y pueden visualizar posibles soluciones.\u00a0Pero si difieren en opini\u00f3n sobre valores importantes, sucede algo muy diferente.\u00a0Ambas partes consideran su propio punto de vista como el \u00fanico razonable y trabajan a partir de la suposici\u00f3n de que el otro tambi\u00e9n lo ver\u00e1 de esta manera.\u00a0Si este no es el caso, est\u00e1n literalmente \u00abconmocionados\u00bb: nuestros experimentos revelan respuestas de estr\u00e9s fisiol\u00f3gico, una incapacidad para ver las cosas desde la perspectiva de la otra persona y poca fe en la posibilidad de encontrar una soluci\u00f3n satisfactoria.\u00a0Ambas partes est\u00e1n firmemente convencidas de que la suya es la \u00fanica l\u00f3gica verdadera y no pueden aceptar que la otra no lo reconozca.<\/p>\n\n\n\n
En una sociedad globalizada, nos encontramos cada vez m\u00e1s con personas cuyos sistemas de valores son fundamentalmente diferentes a los nuestros.\u00a0Si est\u00e1 tratando de averiguar qu\u00e9 har\u00e1 la otra parte, no tiene mucho sentido razonar en t\u00e9rminos de su propia l\u00f3gica.\u00a0Tienes m\u00e1s posibilidades de resolver el conflicto si tratas de imaginar c\u00f3mo la otra persona ve la situaci\u00f3n, incluso si encuentras esa perspectiva totalmente irrazonable.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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