{"id":4409,"date":"2022-11-24T12:51:32","date_gmt":"2022-11-24T12:51:32","guid":{"rendered":"https:\/\/www.zeropsicologos.com\/blog\/?p=4409"},"modified":"2022-11-24T12:51:37","modified_gmt":"2022-11-24T12:51:37","slug":"inteligencia-emocional-en-el-trabajo-como-ser-un-lider-exitoso","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.zeropsicologos.com\/blog\/inteligencia-emocional-en-el-trabajo-como-ser-un-lider-exitoso\/","title":{"rendered":"Inteligencia emocional en el trabajo: c\u00f3mo ser un l\u00edder exitoso"},"content":{"rendered":"\n

\u201cLa inteligencia emocional ha sido investigada durante d\u00e9cadas, y hoy representa un elemento esencial para navegar en un mundo en constante cambio, caracterizado por una econom\u00eda global y cambios demogr\u00e1ficos que hacen que los tipos de clientes sean cada vez m\u00e1s diversificados – <\/em>. <\/em>El ambiente de trabajo y las relaciones que se desarrollan juegan un papel importante al permitir que las personas expresen todo el espectro de emociones.<\/em><\/p>\n\n\n\n

( <\/em>Stefano Biaggi, director ejecutivo de Sodexo Italia <\/em>)<\/em><\/p>\n\n\n\n

\u00bfAlguna vez te han dicho que \u201cmantengas la calma y seas lo m\u00e1s racional posible\u201d?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Definitivamente s\u00ed y esto es importante no solo en las relaciones de la vida diaria, sino tambi\u00e9n en t\u00e9rminos de trabajo.<\/p>\n\n\n\n

Claro, porque no es suficiente estar preparado en un tema o ser h\u00e1bil para manejarlo.<\/p>\n\n\n\n

\u00a1Necesitamos saber c\u00f3mo manejar algo m\u00e1s, a saber, nuestras emociones<\/a> ! \u00a1Incluso en el trabajo!<\/p>\n\n\n\n

\u00a1 Para ser elegido para un trabajo necesitas demostrar tu inteligencia emocional<\/a> !<\/p>\n\n\n\n

De hecho, esta resulta ser una de las 10 caracter\u00edsticas principales que busca un reclutador<\/em> : as\u00ed lo subraya el estudio Workplace Trend 2018 realizado por Sodex, del que se desprende que el 34% de los head hunters dan mucha importancia a esta cualidad en las selecciones. .<\/p>\n\n\n\n

Pero intentemos entender un poco m\u00e1s en las pr\u00f3ximas l\u00edneas, primero pregunt\u00e1ndonos qu\u00e9 es la \u00abinteligencia emocional\u00bb y luego hablando de sus implicaciones a nivel laboral.<\/p>\n\n\n\n

Inteligencia emocional: primera definici\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n

Son muchos los acad\u00e9micos que destacan la importancia de la inteligencia emocional<\/strong> , como el profesor Cary Cooper de la Manchester Business School, experto conferencista en salud y psicolog\u00eda organizacional.<\/p>\n\n\n\n

La expresi\u00f3n \u201c inteligencia emocional<\/em> \u201d parece haber sido acu\u00f1ada en 1990 por dos investigadores, Peter Salovey y John D. Mayer, quienes la definieron como \u201c un conjunto de habilidades que contribuyen a la capacidad de escuchar las emociones de los dem\u00e1s, de expresar las propias propias, para adaptar eficazmente las sensaciones, utiliz\u00e1ndolas como palanca de motivaci\u00f3n, planificaci\u00f3n y consecuci\u00f3n de objetivos<\/em> \u201d (John Meyer y Peter Salavoy, 1997)<\/p>\n\n\n\n

De hecho, la inteligencia emocional hace referencia a la capacidad de una persona para percibir, comprender y gestionar sus sentimientos y emociones<\/strong> . (Chignell, 2018).<\/p>\n\n\n\n

La inteligencia emocional seg\u00fan Goleman<\/h2>\n\n\n\n

Este constructo inicialmente definido y consolidado como constructo en psicolog\u00eda<\/strong> tambi\u00e9n ha encontrado gran importancia y aplicaci\u00f3n en el \u00e1mbito laboral.<\/p>\n\n\n\n

La inteligencia emocional,<\/strong> adem\u00e1s de tener un mayor protagonismo en la literatura psicol\u00f3gica y de las neurociencias, hoy parece entrar de lleno en los Recursos Humanos, ya que aparece como una habilidad indispensable para los jefes de equipo y directivos<\/strong> que tienen que tratar con varios colaboradores.<\/p>\n\n\n\n

 Al respecto Daniel Goleman, profesor de Psicolog\u00eda en Harvard y colaborador cient\u00edfico del \u201cNew York Times\u201d dijo:<\/p>\n\n\n\n

\n

El inter\u00e9s en la inteligencia emocional en el lugar de trabajo surge del reconocimiento generalizado de que estas habilidades (autoconciencia, autogesti\u00f3n, empat\u00eda y habilidades sociales) separan a los trabajadores y l\u00edderes m\u00e1s exitosos del promedio. Esto es especialmente cierto en roles como las profesiones y los ejecutivos de nivel superior, donde todos son tan inteligentes como los dem\u00e1s, y la forma en que las personas se manejan a s\u00ed mismas y sus relaciones son lo mejor y lo mejor<\/em> \u201d.(Goleman, 2012).<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Goleman sugiere que esta habilidad representa el 67<\/strong> % de las habilidades necesarias para ser un l\u00edder exitoso y es dos veces m\u00e1s importante que la competencia t\u00e9cnica o el coeficiente intelectual (Goleman, 1997).<\/p>\n\n\n\n

 La psic\u00f3loga tambi\u00e9n afirma que este es en muchos casos un don innato<\/strong> , pero que tambi\u00e9n se puede desarrollar con aplicaci\u00f3n y m\u00e9todo<\/strong> .<\/p>\n\n\n\n

5 caracter\u00edsticas clave de la inteligencia emocional\u2026 seg\u00fan Goleman<\/h3>\n\n\n\n

De lo dicho se desprende que los mejores l\u00edderes y equipos son aquellos con altas habilidades emocionales y sociales.<\/p>\n\n\n\n

Por ello tratamos de destacar las 5 habilidades que seg\u00fan Goleman un l\u00edder<\/strong> (pero tambi\u00e9n los trabajadores) debe tener para poder entrar en contacto con sus colaboradores a un nivel m\u00e1s profundo.<\/p>\n\n\n\n

Entre estos tenemos:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Conciencia de s\u00ed mismo. <\/strong>La autoconciencia es esa capacidad de saber reconocer las propias emociones, las propias fortalezas, las propias limitaciones y comprender c\u00f3mo \u00e9stas afectan a los dem\u00e1s ya nosotros mismos. Seg\u00fan el modelo de competencias de la inteligencia emocional y social, desarrollado por Richard Boyatzis, profesor de econom\u00eda en la Universidad Case Western Reserve y Daniel Goleman, la autoconciencia es saber exactamente lo que siento y por qu\u00e9 lo siento.Beneficios:<\/strong><\/em> al ser conscientes de s\u00ed mismos, los l\u00edderes y sus equipos pueden experimentar potencialmente m\u00e1s satisfacci\u00f3n, mejor desempe\u00f1o y menos ansiedad. Conocer sus fortalezas y debilidades para los l\u00edderes tambi\u00e9n aumenta la probabilidad de poder administrarlos y hacer el mejor uso de ellos para devolver comentarios constructivos. Tambi\u00e9n pueden mejorar el rendimiento de su organizaci\u00f3n mediante la contrataci\u00f3n de personas capacitadas en las \u00e1reas en las que tienen m\u00e1s desaf\u00edos. Para los trabajadores, sin embargo, esto puede ser el signo de una mayor posibilidad de \u00e9xito.<\/li>\n\n\n\n
  2. La autorregulaci\u00f3n. <\/strong>Es la habilidad que nos permite manejar nuestras emociones e impulsos sabiamente, de acuerdo a lo que es necesario y beneficioso para la situaci\u00f3n. De acuerdo con el modelo de competencia de inteligencia emocional, la autogesti\u00f3n se trata de manejar las emociones estresantes e identificar las positivas. Los gerentes pueden desarrollar la autorregulaci\u00f3n tomando conciencia de c\u00f3mo usan y muestran las emociones, prestando atenci\u00f3n a las reacciones de los empleados y haciendo preguntas para asegurarse de que su mensaje se reciba con claridad. (Jennifer Marszalek, Havas Chicago Village).Beneficios<\/em><\/strong> : Los l\u00edderes que son conscientes y manejan sus emociones de esta manera tienen \u00e9xito
    • ganarse el respeto y la confianza de los empleados<\/li>
    • ellos reaccionan<\/li><\/ul>Como resultado, los trabajadores que son capaces de valerse por s\u00ed mismos sufren menos estr\u00e9s relacionado con el trabajo.<\/li>\n\n\n\n
    • Empat\u00eda. <\/strong>Habilidad para identificar y comprender las emociones de los dem\u00e1s imagin\u00e1ndonos en el lugar de otra persona.Beneficios:<\/em> un l\u00edder emp\u00e1tico puede tener una mejor comprensi\u00f3n de c\u00f3mo se siente un individuo y por qu\u00e9 se comporta de la manera en que lo hace. Como resultado, aumenta su compasi\u00f3n y su capacidad para ayudarlo. De esta manera, los empleados no solo respetar\u00e1n m\u00e1s a su l\u00edder, sino que mejorar\u00e1n su desempe\u00f1o laboral y, por lo tanto, aumentar\u00e1n las ganancias. Cuando los l\u00edderes entienden c\u00f3mo los ven los empleados, tienden a tener mejores relaciones y equipos felices. (Kelly Siegel, Estados Unidos).<\/li>\n\n\n\n
    • Motivaci\u00f3n. <\/strong>Caracter\u00edstica importante, ya que la automotivaci\u00f3n permite a los l\u00edderes y trabajadores disfrutar m\u00e1s de lo que hacen, trabajando hacia sus objetivos, sin estar motivados solo por el dinero o el estatus.Entre\u00a0sus beneficios<\/em><\/strong>\u00a0tenemos el hecho de que\n
        \n
      • Reduce la probabilidad de procrastinaci\u00f3n<\/li>\n\n\n\n
      • Aumentar la confianza en uno mismo<\/li>\n\n\n\n
      • Te mantiene motivado a pesar de los contratiempos.<\/li>\n\n\n\n
      • Te hace concentrarte en lograr tus objetivos.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n
      • Habilidades sociales. <\/strong>Si bien las habilidades sociales efectivas permiten que el l\u00edder y los trabajadores manejen mejor sus relaciones, trabajando efectivamente con otros, resolviendo conflictos, con el fin de beneficiar a toda la organizaci\u00f3n.\u00a0Ser conscientes de las necesidades de nosotros mismos y de los dem\u00e1s y unirlos para satisfacer las necesidades de la empresa es una receta para una relaci\u00f3n de trabajo saludable.\u00a0(Pamela Goldswer, Cuero Townsend).\u00a0En este sentido, el 46% de los profesionales cree que las amistades en el trabajo son importantes para ser feliz y el 77% de los trabajadores cree que es importante tener buenas relaciones con los compa\u00f1eros.
        Beneficios.<\/em><\/strong>Las habilidades sociales, cuando son efectivas, ayudan a los l\u00edderes a establecer una buena relaci\u00f3n con sus empleados para ganarse su respeto y lealtad.\u00a0Esto es especialmente \u00fatil si hay un aumento en los objetivos de rendimiento.\u00a0Por lo tanto, es importante interactuar con sus empleados, ya que esto permite a los l\u00edderes\n
          \n
        • identificar la mejor manera de satisfacer sus necesidades individuales<\/li>\n\n\n\n
        • identificar c\u00f3mo se pueden utilizar sus habilidades para lograr los objetivos de la organizaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

          La importancia de la inteligencia emocional en el trabajo<\/h2>\n\n\n\n

          De lo que se acaba de decir, se puede ver que los l\u00edderes y trabajadores con mayor autorregulaci\u00f3n, motivaci\u00f3n intr\u00ednseca y habilidades sociales tienen ventaja sobre los que no<\/strong> la tienen .<\/p>\n\n\n\n

          Esto tambi\u00e9n parece confirmarlo un estudio del Foro Econ\u00f3mico Mundial que se\u00f1alaba a la inteligencia emocional como aquella cualidad capaz de marcar la diferencia dentro de las carreras profesionales.<\/p>\n\n\n\n

          \u201cA menudo, los propios reclutadores subestiman la importancia de esta caracter\u00edstica para los candidatos\u201d, subraya el estudio.<\/p>\n\n\n\n

          Sin embargo, en una sociedad basada en el valor del conocimiento, \u00a1es la calidad de las personas lo que marca la diferencia!<\/p>\n\n\n\n

          Ser capaz de gestionar las propias emociones y las de los colaboradores es verdaderamente un as en la manga para los directivos y l\u00edderes de la empresa, ya que estos juegan un papel primordial tanto en la elaboraci\u00f3n de pensamientos como en la capacidad de toma de decisiones, lo que determina el \u00e9xito. de las actividades<\/p>\n\n\n\n

          Por esta raz\u00f3n, las emociones deben vivirse y expresarse limitadas al contexto en el que nos encontramos y esto es especialmente cierto para el mundo laboral, ya que es un entorno donde hay jerarqu\u00eda, colaboraci\u00f3n, estr\u00e9s y fatiga.<\/p>\n\n\n\n

          Evidencia emp\u00edrica<\/em><\/h4>\n\n\n\n

          Gestionar nuestras emociones y reconocer las de los dem\u00e1s es, por tanto, la clave de una carrera en la empresa<\/strong> , \u00a1aunque sea un lugar com\u00fan pensar que expresarlas no es del todo profesional!<\/p>\n\n\n\n

          De hecho, la inteligencia emocional est\u00e1 relacionada con una mayor satisfacci\u00f3n laboral<\/strong> y, por lo tanto, con un mejor desempe\u00f1o laboral, como lo han demostrado muchos estudios.<\/p>\n\n\n\n

          De hecho, \u00c7ekmecelio\u011flu y sus colegas estudiaron alrededor de 150 empleados de un centro de llamadas en Estambul y encontraron una relaci\u00f3n positiva significativa entre la inteligencia emocional y la satisfacci\u00f3n laboral interna<\/strong> .<\/p>\n\n\n\n

          Los resultados de un estudio sobre enfermeras ghanesas tambi\u00e9n confirmaron que aquellas que disfrutaban de una alta inteligencia emocional tambi\u00e9n disfrutaban de una mayor satisfacci\u00f3n laboral (Tagoe & Quarshie, 2017).<\/p>\n\n\n\n

          En detalle, este estudio correlacional, realizado en Ghana en 2015, tom\u00f3 una muestra de 120 enfermeras (83 mujeres y 37 hombres) de tres hospitales p\u00fablicos ubicados en Accra.<\/p>\n\n\n\n

          Los resultados parecen no haber revelado diferencias significativas de g\u00e9nero en inteligencia emocional y satisfacci\u00f3n laboral<\/strong> .<\/p>\n\n\n\n

          Otros investigadores han descubierto que la capacitaci\u00f3n en inteligencia emocional aumenta la productividad de los empleados y conduce a mejores calificaciones de gesti\u00f3n (Hosseinian et al., 2008).<\/p>\n\n\n\n

          Esto se debe a que \u201ccuando la inteligencia emocional es alta, los miembros de la organizaci\u00f3n pueden comprender la relaci\u00f3n de causa y efecto entre las emociones y los eventos y planificar de manera efectiva\u201d (C\u00f4t\u00e9 & Yip, 2013).<\/p>\n\n\n\n

          El l\u00edder emocionalmente inteligente<\/h2>\n\n\n\n

          La importancia de un l\u00edder \u201cemocionalmente inteligente\u201d<\/h3>\n\n\n\n

          Por ello, para que los trabajadores puedan gestionar sus emociones, es importante contar con un l\u00edder que, a su vez, tambi\u00e9n muestre una alta inteligencia emocional, es decir, que no opaque las emociones.<\/p>\n\n\n\n

          Porque como tambi\u00e9n afirma Antonio D\u00e1maso, neurocient\u00edfico de la Universidad de Iowa, el centro emocional del cerebro no queda relegado a una parte secundaria respecto del pensamiento y el razonamiento.<\/p>\n\n\n\n

          En este contexto, por lo tanto, la emoci\u00f3n no solo es importante, sino que es necesaria para tomar decisiones v\u00e1lidas e implementar acciones \u00f3ptimas para resolver problemas y tener \u00e9xito.<\/p>\n\n\n\n

          Partiendo de este supuesto, un l\u00edder emocionalmente inteligente debe ser capaz de:<\/p>\n\n\n\n

            \n
          • Comunicar su visi\u00f3n del trabajo de manera m\u00e1s efectiva.<\/li>\n\n\n\n
          • Mejora tus habilidades de persuasi\u00f3n<\/li>\n\n\n\n
          • Asegurar respuestas adecuadas a situaciones estresantes.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

            Las competencias emocionales de un l\u00edder<\/h3>\n\n\n\n

            Haciendo referencia a lo resaltado hasta ahora, para que un l\u00edder sea un \u201cbuen l\u00edder\u201d, para tener \u00e9xito, no debe denigrar a sus empleados, al contrario debe ser capaz de comunicarse con ellos:<\/p>\n\n\n\n

              \n
            • identificando sus emociones, ya que estas se\u00f1alan eventos importantes que tienen lugar en nuestro mundo, internos y de otro tipo.<\/li>\n\n\n\n
            • usando esas emociones, porque la forma en que nos sentimos influye en la forma en que<\/li>\n\n\n\n
            • gestionar sus emociones, ya que estas contienen informaci\u00f3n e influyen en el pensamiento y para ello deben incorporarse inteligentemente a nuestros mecanismos de razonamiento y resoluci\u00f3n de problemas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

              Esto le permite:<\/p>\n\n\n\n

                \n
              •  abordar varios problemas con un \u00ab\u00bfCu\u00e1l es mi impacto en esta situaci\u00f3n\u00bb?<\/li>\n\n\n\n
              • comprender las diversas din\u00e1micas que se crean para animar a otros a seguirlas y planificar din\u00e1micas futuras.<\/li>\n\n\n\n
              • abrazar el cambio, aceptando el hecho de que sin cambio no puede haber progreso.<\/li>\n\n\n\n
              • interactuar valientemente en momentos de conflicto con los empleados, dedicando parte de su tiempo a hacer preguntas y escuchar.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                 Porque \u201cla interacci\u00f3n allana el camino para una relaci\u00f3n m\u00e1s fuerte y de mayor confianza, donde la retroalimentaci\u00f3n puede ir en ambos sentidos\u201d. (Markey, SkillPath).<\/p>\n\n\n\n

                  \n
                • crear condiciones psicol\u00f3gicas y f\u00edsicas adecuadas para que los colaboradores se sientan motivados, apreciados y dignos de confianza.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                  Seg\u00fan el profesor. Cary Cooper de Manchester Business School, un conocido experto en psicolog\u00eda organizacional y de la salud, si menos personas hacen m\u00e1s trabajo, como resultado se sienten menos valoradas.<\/p>\n\n\n\n

                  \u00bfC\u00f3mo salir de este c\u00edrculo vicioso?<\/p>\n\n\n\n

                  Simple, gracias a los l\u00edderes y gerentes capaces de traducir sus s\u00f3lidas habilidades sociales e interpersonales en comportamientos y estrategias de liderazgo.<\/p>\n\n\n\n

                  Beneficios de la inteligencia emocional para un l\u00edder<\/h3>\n\n\n\n

                  Otra inteligencia emocional del l\u00edder por lo tanto tiene un gran impacto en el desempe\u00f1o laboral de los trabajadores porque:<\/p>\n\n\n\n

                    \n
                  • asegura una mayor estabilidad emocional, es decir, una mayor capacidad para gestionar las propias emociones y tolerar el estr\u00e9s<\/li>\n\n\n\n
                  • asegura una mayor tendencia a ser diligente y controlar los impulsos<\/li>\n\n\n\n
                  • hace que las personas sean m\u00e1s abiertas para establecer relaciones con los dem\u00e1s y esto conduce a una visi\u00f3n de equipo com\u00fan<\/li>\n\n\n\n
                  • asegura la autoeficacia general, o esa confianza en la capacidad para cumplir con las demandas del trabajo<\/li>\n\n\n\n
                  • le permite hacer frente a situaciones complejas y gestionar cambios continuos<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                    Ausencia de inteligencia emocional.<\/h3>\n\n\n\n

                    Por lo tanto, un entorno emocionalmente inteligente es un entorno centrado en la persona.<\/p>\n\n\n\n

                    Aqu\u00ed los empleados se sienten m\u00e1s apreciados y conectados con la organizaci\u00f3n y se les anima a expresar y compartir sus emociones.<\/p>\n\n\n\n

                    Por eso son capaces de dar lo mejor de s\u00ed en el trabajo en beneficio de las personas, del equipo y de toda la organizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

                    Pero, \u00bfqu\u00e9 sucede en ausencia de inteligencia emocional en el lugar de trabajo?<\/p>\n\n\n\n

                    Su falta puede tener un impacto negativo tanto en la comunicaci\u00f3n como en la toma de decisiones.<\/p>\n\n\n\n

                    Dado que se tiende a tener una menor comprensi\u00f3n de las emociones propias y de los dem\u00e1s, en consecuencia tambi\u00e9n hay conductas inapropiadas vinculadas, precisamente, a una mala comunicaci\u00f3n de las emociones y de la informaci\u00f3n importante.<\/p>\n\n\n\n

                    La comunicaci\u00f3n menos efectiva solo puede estar relacionada con una menor productividad y eficiencia en el lugar de trabajo.<\/p>\n\n\n\n

                    Cuando la inteligencia emocional se encuentra baja, tambi\u00e9n los miembros de la organizaci\u00f3n pueden experimentar emociones que pueden afectar el proceso de toma de decisiones.<\/p>\n\n\n\n

                     Nos referimos a la ansiedad, una emoci\u00f3n bastante com\u00fan e implicada en la toma de decisiones.<\/p>\n\n\n\n

                    Es posible que las personas con poca inteligencia emocional no entiendan el origen de su ansiedad o c\u00f3mo manejarla de manera efectiva, lo que lleva a que asuman demasiados riesgos, a que no asuman suficientes riesgos o a que su juicio se vea empa\u00f1ado por prejuicios (C\u00f4t\u00e9 & Yip, 2013).<\/p>\n\n\n\n

                    Pero en este punto surge una pregunta: \u00bfpodemos medir la inteligencia emocional en el \u00e1mbito laboral?<\/p>\n\n\n\n

                    Medida para la inteligencia emocional<\/h2>\n\n\n\n

                    S\u00ed, por supuesto que existen muchas medidas buenas y confiables de la inteligencia emocional, incluida la MEIA-W, una medida ideada por Tett, Wang y Fox (2006), que se completa en solo 20 minutos.<\/p>\n\n\n\n

                    Seg\u00fan los expertos, esta medida puede proporcionar una medida basada en la personalidad de la inteligencia emocional de la fuerza laboral de un trabajador y es mejor para:<\/p>\n\n\n\n

                      \n
                    • Profesionales calificados que buscan seleccionar l\u00edderes y empleados con inteligencia emocional<\/li>\n\n\n\n
                    • Psic\u00f3logos que buscan una medida breve, integral y basada en la personalidad de la inteligencia emocional<\/li>\n\n\n\n
                    • Usuarios que buscan una administraci\u00f3n en l\u00ednea conveniente y un informe f\u00e1cil de interpretar.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                      Consejos para l\u00edderes<\/h2>\n\n\n\n

                      De lo dicho hasta aqu\u00ed se desprende que un l\u00edder debe optar por una actitud no agresiva hacia los miembros de su equipo<\/strong> .<\/p>\n\n\n\n

                      De hecho, un l\u00edder debe\u00a0desarrollar su inteligencia emocional<\/strong>\u00a0,\u00a0empatizar con sus colegas y empleados<\/strong>\u00a0y, por lo tanto,\u00a0desarrollar sus habilidades emocionales y sociales<\/strong>\u00a0.<\/p>\n\n\n\n

                      En este sentido, el l\u00edder debe aprender a reconocer tanto sus propias emociones como las de los dem\u00e1s<\/strong> y seg\u00fan Goleman, esta es una meta alcanzable para todos nosotros.<\/p>\n\n\n\n

                      Para entrenar tu inteligencia emocional y convertirte en un l\u00edder exitoso necesitas:<\/p>\n\n\n\n

                        \n
                      1. Mejorar la autoconciencia.<\/li>\n\n\n\n
                      2. Mejorar la autorregulaci\u00f3n<\/li>\n\n\n\n
                      3. Desarrolla tu propia empat\u00eda<\/li>\n\n\n\n
                      4. Aumenta tu motivaci\u00f3n<\/li>\n\n\n\n
                      5. Mejorar las habilidades sociales<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                        Conciencia de s\u00ed mismo<\/em><\/h3>\n\n\n\n

                        Para aumentar esta capacidad, un l\u00edder podr\u00eda, por ejemplo,<\/p>\n\n\n\n

                          \n
                        • Lleve un diario de las situaciones que desencadenaron emociones perturbadoras para comprender mejor sus reacciones.<\/li>\n\n\n\n
                        • Preste atenci\u00f3n a c\u00f3mo se siente a lo largo del d\u00eda para comprender c\u00f3mo sus emociones contribuyen a sus decisiones.<\/li>\n\n\n\n
                        • Identificar sus fortalezas y debilidades emocionales, ya que estar en sinton\u00eda con sus emociones es sin\u00f3nimo de autoconocimiento.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                           Autorregulaci\u00f3n<\/em><\/h4>\n\n\n\n

                          En ese caso, un l\u00edder deber\u00eda en cambio<\/p>\n\n\n\n

                            \n
                          • Asumir la responsabilidad de los errores en lugar de culpar a los dem\u00e1s.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                            Esto te permite sentirte menos culpable y consigue que todo el equipo te respete.<\/p>\n\n\n\n

                              \n
                            • Responde a las situaciones con calma.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                              En caso de enojo, un l\u00edder no debe enviar ese correo electr\u00f3nico que le gustar\u00eda enviar, porque incluso solo de las palabras escritas, se puede deducir su decepci\u00f3n y esto solo puede crear frustraci\u00f3n en el otro lado.<\/p>\n\n\n\n

                              Despu\u00e9s de haber reprimido el instinto de escribir inmediatamente a la persona que desencaden\u00f3 su reacci\u00f3n, le resultar\u00e1 m\u00e1s f\u00e1cil controlar sus emociones: emociones de las que ahora puede ser plenamente consciente.<\/p>\n\n\n\n

                                \n
                              • Manejar diversas situaciones con esp\u00edritu de colaboraci\u00f3n, respeto y amabilidad.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                                Solo as\u00ed un l\u00edder puede recibir tanta colaboraci\u00f3n y disponibilidad.<\/p>\n\n\n\n

                                  \n
                                • Sea paciente: es mejor tomarse su tiempo antes de tomar decisiones, especialmente decisiones importantes.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                                  Desarrolla empat\u00eda<\/em><\/h4>\n\n\n\n

                                  En este sentido, un l\u00edder podr\u00eda:<\/p>\n\n\n\n

                                    \n
                                  • Imag\u00ednate en el lugar de otra persona, para entender lo que realmente siente: en definitiva, ponte en su lugar<\/li>\n\n\n\n
                                  • Practica observar y escuchar a tus empleados sin interrumpirlos.<\/li>\n\n\n\n
                                  • No ignore las emociones de sus empleados, sino m\u00e1s bien ac\u00e9ptelos y trate de comprender m\u00e1s.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                                    Un l\u00edder debe procurar no emitir juicios, sino optar por la comprensi\u00f3n y comunicar su empat\u00eda, gracias a un adecuado lenguaje corporal y un adecuado tono de voz.<\/p>\n\n\n\n

                                    Tambi\u00e9n debe centrarse en lo que ama de su trabajo en lugar de lo que odia y mantener una actitud positiva y optimista (Cherry, 2018).<\/p>\n\n\n\n

                                    Aumentar la motivaci\u00f3n<\/em><\/h4>\n\n\n\n

                                    Un l\u00edder siempre debe tratar de recordar por qu\u00e9 est\u00e1 haciendo su trabajo para establecer nuevas metas y mantenerse en el buen camino, positivo.<\/p>\n\n\n\n

                                    \u00a1Incluso cuando hay un contratiempo o un desaf\u00edo!<\/p>\n\n\n\n

                                    \u00a1Lo importante es apuntar a la meta con determinaci\u00f3n y optimismo!<\/p>\n\n\n\n

                                    Tambi\u00e9n es importante tratar de aumentar la motivaci\u00f3n de los empleados, explic\u00e1ndoles que son recursos preciosos de los que no se puede prescindir.<\/p>\n\n\n\n

                                    Es importante que ellos tambi\u00e9n se sientan apreciados, reconocidos y motivados.<\/p>\n\n\n\n

                                    Mejorar las habilidades sociales<\/em><\/h4>\n\n\n\n

                                    Un l\u00edder tambi\u00e9n debe desarrollar sus habilidades de comunicaci\u00f3n, porque la mayor\u00eda de los problemas surgen debido a una comunicaci\u00f3n ineficaz.<\/p>\n\n\n\n

                                    En este sentido, un l\u00edder debe escuchar su retroalimentaci\u00f3n, para entender qu\u00e9 cambiar: tal vez se deba cambiar la forma en que habla.<\/p>\n\n\n\n

                                     Luego debe aprender a entender c\u00f3mo obtener retroalimentaci\u00f3n constructiva.<\/p>\n\n\n\n

                                    Tambi\u00e9n debe colaborar con sus empleados para lograr un objetivo com\u00fan.<\/p>\n\n\n\n

                                     Construya relaciones basadas en el respeto y la confianza con ellos y resuelva cualquier conflicto, despu\u00e9s de un an\u00e1lisis cuidadoso de la situaci\u00f3n, para llegar a un compromiso.   <\/strong><\/p>\n\n\n\n

                                     En este sentido, conviene intentar escuchar activamente a los empleados y trabajar la capacidad de persuasi\u00f3n e influencia.<\/p>\n\n\n\n

                                    Lo dicho nos hace comprender que las emociones son importantes.<\/p>\n\n\n\n

                                    Que no hay que ignorar su papel ni negar la sabidur\u00eda de las emociones propias y ajenas.<\/p>\n\n\n\n

                                    Hacerlo solo ser\u00eda un fracaso como personas, empleados y l\u00edderes.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                                    \u201cLa inteligencia emocional ha sido investigada durante d\u00e9cadas, y hoy representa un elemento esencial para navegar en un mundo en constante cambio, caracterizado por una…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":4412,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_seopress_robots_primary_cat":"none","_seopress_titles_title":"Inteligencia emocional en el trabajo: c\u00f3mo ser un l\u00edder exitoso","_seopress_titles_desc":"\u00bfAlguna vez te han dicho que \u201cmantengas la calma y seas lo m\u00e1s racional posible\u201d? Definitivamente s\u00ed y esto es importante en t\u00e9rminos de trabajo.","_seopress_robots_index":"","footnotes":""},"categories":[6,3,1],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.zeropsicologos.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4409"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.zeropsicologos.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.zeropsicologos.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zeropsicologos.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zeropsicologos.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4409"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.zeropsicologos.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4409\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zeropsicologos.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4412"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.zeropsicologos.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4409"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zeropsicologos.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4409"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zeropsicologos.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4409"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}