{"id":6580,"date":"2023-02-09T14:52:02","date_gmt":"2023-02-09T14:52:02","guid":{"rendered":"https:\/\/www.zeropsicologos.com\/blog\/?p=6580"},"modified":"2023-02-09T14:53:14","modified_gmt":"2023-02-09T14:53:14","slug":"los-mecanismos-del-odio-en-linea-como-funcionan-como-detenerlos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.zeropsicologos.com\/blog\/los-mecanismos-del-odio-en-linea-como-funcionan-como-detenerlos\/","title":{"rendered":"Los mecanismos del odio en l\u00ednea: c\u00f3mo funcionan, c\u00f3mo detenerlos"},"content":{"rendered":"\n

\u00a1Canta, Diosa, la rabia que encendi\u00f3 el online! 2020 pasar\u00e1 a la historia digital como el a\u00f1o en que Facebook elimin\u00f3, en solo 3 meses, 22,5 millones de publicaciones que violaban las pol\u00edticas de  incitaci\u00f3n al odio<\/em> de la empresa . En el que el Secretario General de las Naciones Unidas, Ant\u00f3nio Guterres, nos habl\u00f3 sobre la inmunidad contra  el virus del odio  que infect\u00f3 las redes sociales durante la pandemia del COVID-19 y nos pidi\u00f3 que solo contagi\u00e1ramos bondad. Y el a\u00f1o en que se acu\u00f1\u00f3 el t\u00e9rmino \u00abzoombombing\u00bb.<\/p>\n\n\n\n

La pr\u00e1ctica de publicar comentarios ofensivos o im\u00e1genes pornogr\u00e1ficas en reuniones de Zoom de empresas de todo el mundo y durante las clases de la Escuela en L\u00ednea es solo la \u00faltima cabeza de una Hidra digital que, como el personaje de la mitolog\u00eda griega, se regenera a s\u00ed misma tan a menudo como se corta. El acoso cibern\u00e9tico, el odio cibern\u00e9tico, la agresi\u00f3n cibern\u00e9tica y el troleo<\/em>  son formas del fen\u00f3meno del odio en l\u00ednea, que alcanz\u00f3 niveles hist\u00f3ricos este a\u00f1o.<\/p>\n\n\n\n

Hace apenas 4 veranos, miraba con optimismo a decenas de ni\u00f1os reunidos de todo el pa\u00eds en el campamento final de  Less Hate, More Speech<\/em> , un proyecto de lucha contra el odio en l\u00ednea dirigido a los j\u00f3venes.<\/p>\n\n\n\n

Mi c\u00f3mplice de idealismo e ingenuidad fue entonces, entre otros, Theodor Jum\u0103tate, periodista de  Gazeta Sporturilor <\/em> , <\/em> un peri\u00f3dico pionero en moderar los comentarios de odio en l\u00ednea. En caso de que est\u00e9s tan sorprendido como yo cuando lo escuch\u00e9 por primera vez, el deporte  , <\/em>  es decir, la actividad que promueve el esp\u00edritu de amistad, la solidaridad y el concepto de  juego limpio, <\/em> es el campo m\u00e1s afectado por la violencia en l\u00ednea. <\/p>\n\n\n\n

\u00abNo he evolucionado nada en 4 a\u00f1os, al contrario: \u00a1es dram\u00e1tico!\u00bb – me dijo Theodor cuando habl\u00e9 para este art\u00edculo. \u201cLa gente no entiende por qu\u00e9 moderamos sus comentarios, no vienen a educarse, vienen a descargar sus complejos y frustraciones en l\u00ednea. Los que escriben mensajes de odio pueden ser tanto j\u00f3venes como mayores que act\u00faan como el fen\u00f3meno  de los ultras<\/em>  en el mundo del f\u00fatbol: esos fan\u00e1ticos radicales que est\u00e1n unidos por la pasi\u00f3n por su equipo y, por implicaci\u00f3n, por el odio hacia todos los dem\u00e1s. Irriducibili<\/em> Lazio Roma son tanto abogados como m\u00e9dicos. Vienen del trabajo, dejan el traje y el malet\u00edn, se ponen la camiseta de su equipo favorito y se convierten en \u00abhooligans\u00bb. Estos momentos de la vida real se amplifican enormemente en l\u00ednea. Porque algunos creen que se puede decir absolutamente cualquier cosa, sin l\u00edmites, sabiendo que no habr\u00e1 consecuencias\u00bb – cree el periodista.<\/p>\n\n\n\n

Theodor encontr\u00f3 la virulencia del odio en l\u00ednea no solo en la oficina, sino tambi\u00e9n en su vida personal. Los buenos amigos se convirtieron en enemigos en l\u00ednea, a partir de simples diferencias de opini\u00f3n, y su nombre (Half) se convirti\u00f3 en el tema de bromas e insultos garabateados en las paredes de las redes sociales.<\/p>\n\n\n\n

COVID ha sido el catalizador de la \u00faltima reacci\u00f3n violenta en l\u00ednea que, como todos nosotros, Theodor ha notado. \u201cLas publicaciones sobre el tema han desatado algunos comentarios alucinantes y debates totalmente descarrilados, e incluso ha dado lugar a insultos. Este tipo de comentarios me afectan y crean un estado de ansiedad, pensando que lo que vemos en las redes sociales es la parte oculta de nosotros, que puede estallar en cualquier momento\u201d, dice el periodista.<\/p>\n\n\n\n

El \u00faltimo caso de lapidaci\u00f3n en l\u00ednea tuvo como objetivo nada menos que a Andreea Esca. De la hija m\u00e1s querida de Rumania desde Nadia Com\u0103neci a la periodista de televisi\u00f3n m\u00e1s apreciada, Andreea se convirti\u00f3 de la noche a la ma\u00f1ana en la (s)pion de la Organizaci\u00f3n Mundial de la Salud, despu\u00e9s de contar en \u0218tirile Pro Tv sobre el dif\u00edcil per\u00edodo que atraves\u00f3 junto a su hijo y esposo. cuando los 3 fueron diagnosticados con COVID. Sus l\u00e1grimas fueron analizadas gota a gota por los medios, y nuestra decencia qued\u00f3 completamente rota.<\/p>\n\n\n\n

He le\u00eddo un sinf\u00edn de publicaciones y comentarios sobre el tema y he visto el odio en l\u00ednea rodar, arrasando con amistades, simpat\u00edas, razones y empat\u00eda. Atribu\u00ed la necesidad de las personas de quitarse las m\u00e1scaras en l\u00ednea a las que usan fuera de l\u00ednea y al miedo que sabote\u00f3 nuestras vidas este a\u00f1o, y rele\u00ed tranquilamente las explicaciones de Diana St\u0103nculeanu sobre la  aritm\u00e9tica del odio.<\/p>\n\n\n\n

Y debido a que el discurso de odio en l\u00ednea me pareci\u00f3 carente de contenido y coherencia durante este per\u00edodo, busqu\u00e9 mis \u00faltimas respuestas sobre el tema de una celebridad en el campo de la comunicaci\u00f3n: Prof. Univ. Dr. Dumitru Bor\u021bun.<\/p>\n\n\n\n

Eres experto en comunicaci\u00f3n, impartes cursos de An\u00e1lisis del Discurso P\u00fablico, \u00c9tica en la Comunicaci\u00f3n, has impartido Psicosociolog\u00eda  <\/em><\/strong>de la Comunicaci\u00f3n. \u00bfC\u00f3mo se ve el discurso de odio en l\u00ednea desde su perspectiva?<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

El discurso del odio es una forma de  no comunicaci\u00f3n<\/em> . Las invectivas, las etiquetas, la presunci\u00f3n de culpa o el resentimiento manifestado expl\u00edcitamente tienen el don de bloquear cualquier acto de comunicaci\u00f3n. Me refiero a la comunicaci\u00f3n intencional, porque las personas agresivas tambi\u00e9n transmiten algo, pero no lo que pretend\u00edan: transmiten que son narcisistas, vanidosas o egoc\u00e9ntricas, que no han madurado afectivamente, que su inteligencia emocional tiende a cero o que no. han cursado demasiados a\u00f1os de estudios para saber en qu\u00e9 condiciones su mensaje puede llegar al destinatario. Hay que ser muy ingenuo para pensar que si tienes un interlocutor \u00abmontado\u00bb, seguir\u00e1 siendo receptivo a tus argumentos o que cambiar\u00e1 de opini\u00f3n solo porque lo ofendiste. <\/p>\n\n\n\n

Los insultos no fueron ni ser\u00e1n nunca argumentos. \u00bfQu\u00e9 es una ofensa? Es el estado de \u00e1nimo que tienes cuando alguien contradice tu autoimagen. Por ello, en la teor\u00eda del discurso, los insultos entran en la categor\u00eda de \u201c Actos Amenazantes al Enfrentamiento<\/em> \u201d . El estado mental al que me refiero se llama  disonancia cognitiva.<\/em> y es un estado que el individuo no puede soportar por mucho tiempo; si no lo supera a tiempo, terminar\u00e1 con la autoestima cada vez m\u00e1s baja, la motivaci\u00f3n cada vez m\u00e1s baja y finalmente la depresi\u00f3n. Esta es la raz\u00f3n por la que un sistema ps\u00edquico sano reaccionar\u00e1 ante la amenaza de la propia imagen en el sentido de reducir la disonancia cognitiva. Un hombre a quien ofendiste ya no prestar\u00e1 atenci\u00f3n a tu s\u00faplica, se movilizar\u00e1 para preparar las l\u00edneas para demostrarte que tu opini\u00f3n sobre \u00e9l es incorrecta. \u00a1Lo que pretend\u00edas transmitirle se ha evaporado! El que ofende atasca su mensaje, se sabotea a s\u00ed mismo.<\/p>\n\n\n\n

Para los especialistas, estas cosas son triviales. Desafortunadamente, no son los mismos para una gran parte de nuestros pares. Algunos de ellos son tan ignorantes que piensan que si juran, se est\u00e1n comunicando. <\/p>\n\n\n\n

En dos debates que tocaron tangencialmente el tema <\/em><\/strong> del odio online , usted habl\u00f3 de que la falta de reconocimiento por parte de la sociedad nos frustra y, por otro lado, dijo que incluso hay \u00abegresados \u200b\u200bde la escuela\u00bb entre nosotros que no lo han hecho. pas\u00f3 la etapa de descentramiento descrita por Piaget. \u00bfQu\u00e9 otros \u00abfactores de riesgo\u00bb para el discurso de odio en l\u00ednea ha identificado? \u00bfQui\u00e9nes son los haters en l\u00ednea?<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

He enumerado algunos de los \u00abfactores de riesgo\u00bb anteriores. Me parece muy importante  la falta de inteligencia emocional<\/em>  , es decir, ese tipo de inteligencia que nos ayuda a percibir la intenci\u00f3n del otro, su motivaci\u00f3n, las causas que lo llevan a pensar de determinada manera o las condiciones que influyen en su percepciones, actitudes y opiniones. Howard Gardner nos dice que la inteligencia emocional es solo uno de los ocho tipos de inteligencia que tenemos en diversos grados. Si su nivel es bajo, tomaremos la opini\u00f3n del otro como una afrenta personal.<\/p>\n\n\n\n

Otro \u00abfactor de riesgo\u00bb es una baja resistencia a la incertidumbre. Si no son investigadores cient\u00edficos, las personas necesitan tantas y tan s\u00f3lidas certezas como sea posible. Esta necesidad est\u00e1 relacionada con una necesidad perenne de la naturaleza humana, la necesidad de seguridad emocional. Es por eso que la mayor\u00eda de nuestros cong\u00e9neres odian la incertidumbre y tratan de evitarla. Pero la resistencia a la incertidumbre difiere<\/em> de un individuo a otro. Algunos pueden tolerar la incertidumbre, pueden retrasar el momento en que dicen \u00absaber algo\u00bb, pero otros no pueden tolerarlo en absoluto y sienten cualquier opini\u00f3n diferente a la suya como una amenaza a la certeza a la que han llegado, de una forma u otra. En aras de la certeza que han adquirido, estas personas llegan a odiar a cualquiera que cuestione las creencias a las que han llegado. <\/p>\n\n\n\n

Otra necesidad humana general, la necesidad de reconocimiento y aceptaci\u00f3n, encuentra su expresi\u00f3n en la necesidad de tener siempre la raz\u00f3n; por supuesto, una necesidad irracional y malsana. Es una forma sublimada de manifestaci\u00f3n de la necesidad de confirmaci\u00f3n social: si no proviene de los dem\u00e1s -familia, compa\u00f1eros, jefes, instituciones, la sociedad en su conjunto-, degenera en actos de autoconfirmaci\u00f3n. La v\u00edctima de esta enfermedad llega a odiar a quienes no le hacen justicia.<\/p>\n\n\n\n

Otro factor explicativo creo que es cierta educaci\u00f3n que venimos recibiendo desde hace m\u00e1s de dos siglos en las culturas europeas y de origen europeo: una educaci\u00f3n que sobrevalora la igualdad entre las personas y elude las diferencias entre ellas. La Revoluci\u00f3n Francesa (1789) elev\u00f3 tan alto el discurso de la igualdad que las diferencias pasaron a parecer ileg\u00edtimas, vergonzosas, m\u00e1s dif\u00edciles de reconocer y aceptar. La igualdad virtual,  de jure<\/em> , se confunde con la igualdad efectiva,  de facto<\/em> . No se entiende que podamos hacer campa\u00f1a por la igualdad de oportunidades, pero al mismo tiempo reconocer las diferencias existentes, aceptarlas y tenerlas en cuenta. Desafortunadamente, esta cultura de igualdad sobrevalorada es una fuente de odio: \u00ab\u00a1\u00bfC\u00f3mo puedes darte el lujo de pensar diferente?! \u00a1\u00bfQui\u00e9n te crees que eres para tener opiniones diferentes a las m\u00edas?! \u00a1\u00bfC\u00f3mo puedes darte el lujo de ser… diferente?!\u201d<\/em> . Como regla general, despu\u00e9s de una intervenci\u00f3n p\u00fablica, recibo cr\u00edticas positivas, a veces, incluso muy agradables, francamente impresionantes, lo que me motiva a estar presente en el debate p\u00fablico. Pero tambi\u00e9n hay algunos mensajes negativos, casi siempre formulados en tono exigente, de un hombre enfadado y autosuficiente:  \u00ab\u00a1\u00bfC\u00f3mo es posible que un profesor universitario diga tal cosa?!\u00bb<\/em> . El hecho de que yo sea profesor universitario pasa a ser secundario; lo principal es que mi declaraci\u00f3n no cumple con sus expectativas. \u00a1Inaceptable! Bueno, estos mensajes tambi\u00e9n me motivan a expresarme en el espacio p\u00fablico: prueban que se necesita un discurso alternativo para reemplazar el discurso del odio.<\/p>\n\n\n\n

La explosi\u00f3n de odio en el entorno online est\u00e1 relacionada con la l\u00f3gica del enfrentamiento, esa l\u00f3gica perniciosa y da\u00f1ina, cuando los combatientes ya no son interlocutores, sino enemigos que quieren destruirse unos a otros. Por el contrario, la confrontaci\u00f3n presupone la existencia de un objetivo com\u00fan, ya sea resolver un problema o descubrir una verdad (no por casualidad, la palabra tiene el prefijo \u00abcon\u00bb que tambi\u00e9n encontramos en \u00abcoexistencia\u00bb, \u00abcolaboraci\u00f3n\u00bb o \u00abconsenso\u00bb. \u00ab). La l\u00f3gica da\u00f1ina de la confrontaci\u00f3n ocurre cuando faltan metas compartidas o cuando los participantes son tan egoc\u00e9ntricos y ego\u00edstas que solo ven sus propias metas. Jacques Salom\u00e9 ve en este tipo de interacci\u00f3n una falta de higiene relacional y la describe en los siguientes t\u00e9rminos: pasar de la relaci\u00f3n a la reacci\u00f3n, de la aposici\u00f3n a la oposici\u00f3n. A trav\u00e9s de la aposici\u00f3n logramos \u00abconfrontar\u00bb a los dem\u00e1s, a trav\u00e9s de la oposici\u00f3n – para \u00abenfrentarnos\u00bb. En conclusi\u00f3n, la confrontaci\u00f3n se trata de expresarnos; confrontaci\u00f3n significa contradecirnos a nosotros mismos; la confrontaci\u00f3n implica madurez, la confrontaci\u00f3n denota infantilismo.<\/p>\n\n\n\n

Una mirada a las plataformas de redes sociales nos muestra que, desde Bill Gates hasta George, Ion o Amelia, todos podemos ser objeto de odio, y los temas son diversos. A nivel internacional, la raza y\/o etnia, la religi\u00f3n y la orientaci\u00f3n sexual son los principales temas que desencadenan comentarios violentos, abusivos y de odio. Seg\u00fan sus observaciones, \u00bfcu\u00e1l es el tema de odio favorito en l\u00ednea de los rumanos?<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n

El eje principal que nos divide es el que existe entre el universalismo y el particularismo. Eso, en t\u00e9rminos especializados. En lenguaje pol\u00edtico, estamos hablando de globalistas y soberanistas, y en t\u00e9rminos period\u00edsticos, de progresistas y nacionalistas, dos t\u00e9rminos demasiado vagos, que encierran muchos escollos, pero que se utilizan con predilecci\u00f3n en el discurso p\u00fablico. Esas escenas hilarantes del mitin del PSD en Iasi el 9 de mayo de 2019, la odiosa confrontaci\u00f3n entre manifestantes y contramanifestantes no ten\u00eda nada que ver con la distinci\u00f3n izquierda-derecha, ya que se interpret\u00f3 en un nivel superficial de an\u00e1lisis. Los llamados \u00abizquierdistas\u00bb eran los aut\u00f3ctonos, y los llamados \u00abderechos\u00bb eran los globalistas. Dir\u00e1s que no es natural, que en el resto del mundo las cosas son al rev\u00e9s. As\u00ed es, pero \u00bfqu\u00e9 es lo natural en nuestra sociedad?<\/p>\n\n\n\n

Los estudios muestran que la violencia \u00abverbal<\/em><\/strong> \u00ab en l\u00ednea  tiene un efecto directo en el aumento de los cr\u00edmenes de odio en la vida real. \u00bfC\u00f3mo podemos responder cada uno de nosotros a los mensajes abusivos u odiosos que recibimos u observamos entre nuestros amigos virtuales, para no alimentar el discurso de odio en l\u00ednea?<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

S\u00f3lo pod\u00edamos responder de una manera: no responder. Y el silencio es una respuesta. Los mecanismos que generan el odio son circulares, si los activamos no se pueden detener. Una vez iniciado, el odio crece, como una bola de nieve que rueda cuesta abajo: crece, crece, hasta que se desmorona por su propio peso. En la comunicaci\u00f3n entre personas, este momento equivale a la transici\u00f3n de la violencia verbal a la f\u00edsica. Ustedes me preguntar\u00e1n: \u201c\u00bf\u00a1Puede suceder tal cosa!?; \u00bfPuedes cambiar de en  l\u00ednea<\/em>  a  fuera de l\u00ednea<\/em> ?\u00bb Bueno, \u00bfno sucedi\u00f3 hace dos a\u00f1os, el 10 de agosto?<\/p>\n\n\n\n

La comunicaci\u00f3n en el paradigma del odio es sorprendentemente similar a la retroalimentaci\u00f3n positiva, descrita por el cient\u00edfico belga Ilya Prigogine (Nobel de Qu\u00edmica, 1977). A diferencia de la retroalimentaci\u00f3n negativa, que armoniza dos cantidades (por ejemplo, la temperatura del radiador y la temperatura ambiente) y asegura la conservaci\u00f3n de un sistema, la retroalimentaci\u00f3n positiva las escala, hasta el punto en que el sistema se destruye o transforma. Por eso no vale la pena responder al discurso del odio; siendo humanos, casi nunca responderemos con moderaci\u00f3n sin amplificar la pr\u00f3xima reacci\u00f3n de la otra persona. Ahora podemos entender por qu\u00e9 la gente dice que \u00abla venganza es un arma de tontos\u00bb, y en la Biblia, que la venganza es solo de Dios. La venganza divina no tiene nada de pecaminoso, por lo tanto es la \u00fanica venganza que tiene que ver con el acto de justicia.<\/p>\n\n\n\n

Una especie de ep\u00edlogo<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Ya es octubre. No s\u00e9 cu\u00e1ndo han pasado 6 meses de este a\u00f1o. El regreso a clases es el nuevo tema de comentarios venenosos e inventivos en las redes sociales<\/em> y  fuera de l\u00ednea<\/em> . En la fila del supermercado, eval\u00fao la indignaci\u00f3n de los padres al tel\u00e9fono, llena de palabras que no querr\u00edan que sus hijos aprendieran en la escuela. Sus preocupaciones est\u00e1n justificadas, sus expresiones menos. Escucho los mensajes en bucle sobre lavarse las manos, usar una m\u00e1scara y distanciarse f\u00edsicamente. La alfabetizaci\u00f3n en salud parece funcionar. El mundo usa los geles desinfectantes, usa mascarillas y se sienta ordenadamente en fila, junto a las marcas dibujadas en el pasillo. Todav\u00eda estamos trabajando en la alfabetizaci\u00f3n emocional . Estoy hablando con un amigo. Todav\u00eda cultivamos algo de inteligencia emocional .. Sembramos empat\u00eda. Reducimos a la mitad la lista de amigos virtuales si es necesario. Mantenemos nuestra distancia de aquellos que solo han aprendido el discurso del odio, y mantenemos cerca de nosotros a las personas de las que tenemos algo bueno que aprender. Eso no nos salvar\u00e1, por supuesto, del riesgo de COVID-19 u otros males terribles que nos puedan sobrevenir, pero ciertamente nos har\u00e1 inmunes al virus del odio en l\u00ednea.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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