Estafas online: superando las consecuencias psicológicas

Uno de los fenómenos que caracteriza cada vez más negativamente nuestra realidad actual es el de  las estafas  y  fraudes online .

Además de las ventajas que trae  internet  y un sinnúmero de dispositivos electrónicos, la digitalización inevitablemente ha incrementado las situaciones de riesgo que generan  experiencias negativas , muchas veces difíciles de manejar.

Estos fenómenos, en muchos sentidos desconocidos y difíciles de entender, terminan cosechando  víctimas de estafas en línea  que en muchos de estos casos luchan por comprender lo que realmente sucedió.

Introducción a las estafas en línea

El mundo en línea, aunque es un tesoro precioso para muchos, también puede implicar algunos  riesgos  como el  fraude  y  las estafas  que, por cierto, están aumentando cada vez más, especialmente en el período de una  pandemia mundial  donde cada vez más personas acuden a la red. .

Obviamente, podemos imaginar cuán impactantes son estos eventos en varios niveles para quienes los experimentan de primera mano.

La primera sensación que uno tiene cuando se encuentra con una estafa en línea es la relacionada con una  sensación de impotencia : uno se siente a merced de la estafa en sí. Este sentimiento se ve a menudo amplificado por el hecho de que, a pesar de denunciar,  es difícil obtener justicia  y, por lo tanto, incluso se pierden sumas de dinero. En cierto sentido, también nos sentimos víctimas de la justicia que, lamentablemente, no siempre cuenta con las herramientas necesarias para actuar con prontitud.

Cualquiera que sea  víctima de una estafa , o de una estafa online, además de tener una pérdida económica, sufre fuertes consecuencias emocionales y psicológicas y los efectos también pueden durar un largo periodo de tiempo.

En este artículo nos centraremos en el impacto emocional de las nuevas estafas online  tratando de entender los  mecanismos subyacentes , pero también las acciones que podemos tomar para recuperarnos de un evento tan negativo.

Fraudes y estafas

Comencemos diciendo que estos dos términos se refieren a estafas que ocurren principalmente en el mundo digital.

Propagación del fenómeno

Se estima que en 2020 las estafas cibernéticas fueron mucho más numerosas que en el año anterior. Si tuviéramos que hablar en términos de porcentajes, podríamos decir que en 2020 hubo un aumento del 17,8% en las estafas en línea en comparación con 2019.

Esta es una cifra un tanto controvertida porque en realidad las estafas y delitos cometidos en 2020 en el mundo offline son significativamente inferiores a los datos de 2019.

Evidentemente, esto se puede explicar haciendo referencia al impacto que ha tenido en nuestras vidas el Covid-19 y los consiguientes confinamientos y que han provocado una disminución de todos los eventos que tenían lugar en el mundo offline.

Al verse obligados a quedarse en casa,  las estafas en línea  se han incrementado precisamente porque las personas, ante la falta de actividades para realizar, se han volcado en las redes sociales y diversos sitios en línea.

Hasta la fecha hemos vuelto a la normalidad en cierto sentido pero  las estafas online siguen cobrándose muchas víctimas . En definitiva, parece que estos hechos se han convertido ya en una constante de nuestra realidad circundante.

Tipos de estafas en línea

Otro motivo que parece explicar el aumento de las estafas online viene dado por la presencia de  innumerables tipos  que parecen complejizar incluso su información.

La estafa del romance

Una de las más extendidas y en aumento, especialmente a partir de 2020, es la » estafa romántica «. De hecho, cada vez son más las personas que empiezan a  establecer relaciones en la web , confiando en personas con las que intercambian mensajes que parecen completamente reales.

Estas relaciones se  basan en la confianza  y pueden durar años. Muchas veces lo que los caracteriza es  la creencia de que del otro lado hay una persona real  . Dentro de estas relaciones virtuales suelen enviarse  sumas de dinero más o menos importantes .

En resumen, se identifica a una víctima a la que se le hace pensar que el otro es realmente quien dice ser y cree el relato que se le cuenta.

Suplantación de identidad

Otro tipo de estafa que hoy en día está muy extendida en la red y que está en auge es  el phishing  que consiste en el envío masivo de mensajes aparentemente fidedignos a través de correo electrónico o sms. Estos tienen como objetivo  crear alarmismo  señalando la falta de registros o problemas de seguridad y jugando con  el sentido de urgencia  y el  miedo a perder todos los datos personales .

Dentro de los mensajes se  invita a la persona a ingresar de manera urgente sus datos personales  (nombre de usuario y contraseña de acceso, datos de tarjeta de crédito, etc.) para remediar el problema.

En estos casos, la persona ingenua y curiosa, llevada por el miedo y la urgencia inducida, corre el riesgo de caer en la trampa del phishing , dándose cuenta más tarde de que ha sido engañada. En muchos casos, la estafa tiene éxito ya que estos mensajes se envían utilizando los nombres de instituciones  (correos italianos, bancos, etc.) o  marcas de empresas famosas  (por ejemplo, Amazon, Bartolini, Fastweb).

Consecuencias de las estafas y estafas online

Como es posible imaginar, las consecuencias de estas estafas en línea pueden ser devastadoras y pueden afectar a las víctimas en diferentes niveles. Veamos cuáles.

Impacto económico

La primera consecuencia es a nivel económico. Una estafa en línea generalmente tiene como objetivo crear un daño económico y, cuando tiene éxito, a menudo estamos hablando de sumas de dinero discretas o grandes.

Impacto emocional

Una segunda consecuencia indirecta, conectada con la anterior, se produce a nivel psicoemocional. En este caso, podemos decir que se  desarrollan trastornos  postraumáticos ( TEPT ), capaces de dejar huella, muchas veces durante meses o años si no se toman las medidas adecuadas.

Las  emociones  que se experimentan tras una estafa son innumerables pero todas negativas.

Entre estos encontramos:

• verguenza;
• vergüenza;
• culpa;
• ira hacia uno mismo y hacia los que engañaron;
• miedo a la recaída;
• depresión;
• ansiedad;
• pérdida de confianza en uno mismo y en los demás;
• pérdida de seguridad.

De todas ellas, seguramente la que domina es la  sensación de vergüenza  y  bochorno  ya que la víctima siente que ha caído en una trampa por su ingenuidad y que creía en lo que el estafador le hacía creer. Es como si uno se sintiera «estúpido» o, en todo caso, «no muy listo».

Otra emoción que se suele experimentar es la  pérdida de confianza en uno mismo y en los demás . La víctima tiene  miedo de caer  en otras trampas y comienza a  dudar de su capacidad para juzgar  lo verdadero de lo falso.

Por lo tanto, podría  dejar de usar Internet  o  evitar tomar decisiones  por temor a cometer un error en su evaluación.

impacto relacional

Desde un punto de vista relacional, la víctima podría  encerrarse en sí misma  y  evitar las relaciones  , incluso las de sus amigos, por temor a una nueva estafa.

A esto también se le podría sumar la ansiedad de toparse con nuevas estafas.

Qué hacer si eres víctima de una estafa en línea

Seguramente gestionar todos los efectos es complejo ya que a menudo experimentamos una situación completamente nueva que puede parecer completamente inmanejable.

Entonces, ¿qué hacer si nos encontramos en estas situaciones?

Paso n.º 1: supera la vergüenza y pide ayuda 

Una de las acciones que hacemos instintivamente cuando estamos en dificultad es encerrarnos en nosotros mismos y tratar de sentirnos bien o forzarnos. Claro que esta es una buena estrategia, pero no siempre funciona, especialmente en casos como este.

En cambio, es fundamental tratar de superar la sensación de vergüenza y vergüenza  que nos lleva a retraernos en nosotros mismos y  pedir ayuda .

a un familiar, pareja o amigo de confianza.

Hacer esto es el primer paso para empezar a sentirse mejor en la vida real.

Paso #2 – Acepta tus emociones

Cuando experimentamos emociones negativas, la primera reacción es negarlas o reprimirlas. En cambio, se vuelve importante sacarlos y luego hacerlos emerger para sentirse mejor. Hablar de cómo nos sentimos, desahogarnos, llorar, nos ayudará a sanar más rápido la herida.

Paso n.º 3: rodéate de personas que te apoyen

No hace falta decir que los que te rodean reaccionarán de manera diferente a lo que sucedió. Muchos se inclinarán más hacia el juicio que hacia la escucha o la comprensión, tal vez porque no saben realmente qué hay detrás de una estafa en línea y qué le hace a la víctima.

Así que lo que tendrás que hacer es rodearte de gente que realmente sea capaz de apoyarte y ofrecerte ayuda. Es importante elegir  personas empáticas , que te comprendan sin juzgarte y te ayuden a gestionar tus emociones.

Paso #4 – Cambia tu forma de pensar

Lo que sucede a menudo cuando eres víctima de estafas en línea es pensar siempre y solo de manera negativa. Todo esto conduce inevitablemente a una influencia negativa en el estado mental y emocional de uno.

Una  buena estrategia  , en cambio, consiste en intentar  cambiar este círculo vicioso  a partir de acciones y comportamientos. Concéntrese en lo que puede hacer de manera positiva, por ejemplo,  cuente su historia  en un grupo para que también sea útil para otras personas que también pueden ser víctimas.

Finalmente, perdónate por el error que cometiste. Eventualmente todos cometemos errores.

Paso #5 – Contacta a un especialista

¿No puedes hacer todo esto?

Pide ayuda a un psicólogo en Palma experto en estos temas para que te ayude a reconocer y gestionar tus emociones  de forma funcional y superar el trauma .

Pedir ayuda profesional a veces es tan adecuado como imprescindible para poder mejorar y recuperar la vida en nuestras propias manos. Te ayudará a  procesar lo sucedido , de lo que seguramente aprenderás una lección importante al final.