¿Cómo hablar con alguien que siempre está a la defensiva?

Obtenga más información sobre el comportamiento defensivo y obtenga consejos sobre cómo abordar y resolver conflictos con una persona defensiva.

El conflicto ocurre con frecuencia en las relaciones personales, en el trabajo e incluso en público. La fricción puede ser necesaria, e incluso saludable a veces.

Sin embargo, cuando experimenta un conflicto con personas que siempre están a la defensiva, puede afectar negativamente la conversación y su resultado.

En lugar de evitar confrontaciones con personas que exhiben comportamientos defensivos, puede ser mejor comprender por qué la otra persona reacciona de la manera en que lo hace y cuál es la mejor manera de comunicarse con ella.

¿Qué es el comportamiento defensivo?

El comportamiento defensivo es un comportamiento agresivo o sumiso en respuesta a lo que una persona percibe como una amenaza.

Este tipo de reacción a un problema puede ser fácil de detectar. Su instinto le dice que su conversación se ha convertido en un lugar en el que la persona parece amenazada por una razón, ya sea evidente o no.

¿Por qué la gente se pone a la defensiva?

La investigación de 2020 sugirió que las personas usan la actitud defensiva para darse un respiro cuando hacen algo mal. Una persona puede ponerse a la defensiva porque:

• tergiversar u olvidar lo ocurrido
• desviar la culpa hacia los demás
• tratando de mantener el estatus social
• minimizando el daño causado
• negando la responsabilidad
• desconectarse de la situación

Las personas también pueden ponerse a la defensiva debido a la ansiedad . Por ejemplo, alguien puede reaccionar a la defensiva porque percibe una situación no amenazante como amenazante. El porqué una persona siempre esta a la defensiva es algo que vamos a averiguar en este artículo

Cómo comunicarse con una persona a la defensiva

Dado que no siempre puede evitar los conflictos, puede ser beneficioso considerar estos consejos y trucos para comunicarse de manera efectiva , especialmente con alguien a la defensiva.

Haz crecer tu autoconciencia

Antes de que pueda concentrarse en las reacciones de los demás ante los conflictos, es mejor aumentar su autoconciencia . ¿Cómo reaccionas física y emocionalmente a la situación ya las reacciones de otras personas?

Comprenderte a ti mismo puede ayudarte a regular tus propias emociones, así como a aclarar malentendidos.

Además, generalmente es una buena idea permanecer abierto a las ideas y perspectivas de los demás.

La autoconciencia se considera un aspecto de la inteligencia emocional (IE) . La IE es la capacidad de comprender, manejar y usar sus emociones de manera positiva para ayudar a comunicarse con los demás, aliviar el estrés y disipar los conflictos.

La investigación muestra que la IE:

• Crece métodos flexibles de afrontamiento. Estos se aplican a los desafíos sociales, el estrés social y los conflictos interpersonales.
• Potencia la regulación emocional. Ayuda a disminuir sus emociones negativas mientras aumenta los sentimientos positivos.
• Desarrolla redes sociales de apoyo. Te vuelves más consciente de la calidad de tus relaciones sociales actuales y cómo mejorarlas en el futuro.

Usar declaraciones

Uno de los métodos más efectivos para comunicarse con una persona a la defensiva es usar declaraciones en primera persona. Esto significa enmarcar los efectos de la situación en torno a su experiencia personal, no en lo que la otra persona hizo mal o lo que podría significar para ella como persona.

Por ejemplo, «Tus palabras me hicieron sentir que siempre hago un mal trabajo o que no puedo satisfacer tus necesidades», puede ayudar a una persona defensiva a comprender mejor cómo te sientes, en lugar de «Eres un verdadero idiota porque gritaste». ¡a mi!».

Alejarse

Evitar los conflictos no siempre es saludable. Sin embargo, cuando las emociones son demasiado altas, puedes alejarte o evitar a la otra persona temporalmente. Luego, puede volver a abordar el tema una vez que ambos lados estén tranquilos y listos para enfrentarlo con una mente más abierta.

Un intermediario acordado también puede ser útil para resolver el problema. Si te encuentras alimentándote de la ira de otra persona y enojándote aún más como respuesta, tal vez un tercero pueda abordar el problema.

Evita competir

Trate de permanecer poco competitivo cuando se acerque a alguien en la defensa. Cuando su energía es competitiva, su tono puede malinterpretarse como agresivo o poco cooperativo, lo que puede causar que una persona a la defensiva suba la guardia.

Considere responder solo de manera competitiva o contundente cuando haya una emergencia, como cuando alguien está en peligro o cuando hay problemas serios de seguridad.

Acomodar, dentro de lo razonable

Cuando adapta un comportamiento defensivo, probablemente no satisfaga sus necesidades. Sin embargo, puede ser práctico cuando:

• una persona esta equivocada
• el asunto es más importante para los demás
• la solución del conflicto es más importante que el desacuerdo

Puede ser mejor no usar continuamente esta respuesta en desacuerdos con la misma persona, ya que puede generar resentimiento e impactar negativamente en la relación a largo plazo.

Compromiso

Cuando se comprometen, deciden negociar entre sí.

El compromiso suele ser el mejor curso de acción cuando resolver un conflicto es más importante que obtener lo que desea.

Sin embargo, este método puede ser limitante porque puede estar enfocado en formas de doblar que podrían comprometer algunas de sus necesidades mientras intenta satisfacer las necesidades del otro. Esta puede no ser tan útil como una estrategia que constantemente lo empujan a ceder o ceder.

Colaborar

La colaboración puede permitirles a los dos trabajar juntos para encontrar una solución en la que puedan satisfacer las necesidades de ambos, sin comprometerlas.

¿Cómo debo abordar el conflicto?

Hay pasos que puede tomar cuando se enfrenta a un conflicto:

1. Decide si necesitas abordar el conflicto. ¿Vale la recompensa el precio de abordar el problema? Si no, puede ser mejor dejarlo ir.
2. Prepárate para la conversación. ¿Es la primera vez que experimenta el problema? Si es así, concéntrate en eso. Sin embargo, si se trata de un problema repetido, concéntrese en el patrón de comportamiento.
3. Enfócate en la relación. Si el problema afecta su relación de trabajo, amistad o relación romántica, concéntrese en la relación en sí y cómo la afecta el conflicto.
4. Comprende tu posición. Reúna todos los antecedentes y datos para presentarlos a la otra parte. Luego, piense en cómo estaría dispuesto a comprometerse o colaborar en el asunto.
5. Considere por qué la otra persona se está comportando de esta manera. Si estuvieras en sus zapatos, ¿cómo reaccionarías? ¿Por qué una persona racional respondería así? Tener empatía por el otro puede ayudar a resolver el problema más rápido.

Conclusión

El conflicto puede ser saludable, pero puede ser un desafío cuando la otra persona se pone a la defensiva. Sin embargo, para ayudar a sus relaciones, es esencial comprender por qué algunos pueden ponerse a la defensiva y cuál es la mejor manera de abordarlos.

Debe considerar dejar de juzgar a la otra persona y considerar por qué está reaccionando de esa manera. Por ejemplo, ¿hay algún problema más importante que no esté viendo? ¿Presentaste una reacción defensiva tú mismo, provocando ira en el otro?

Al aumentar su inteligencia emocional y practicar técnicas efectivas de comunicación y resolución de conflictos, puede calmar una situación problemática con otra y, al final, fortalecer la relación.

Si está a la defensiva en los desacuerdos, puede hablar con un psicólogo en Mallorca profesional de salud mental para comprender mejor y disminuir sus comportamientos defensivos.