Influencer: psicología y características de los dominadores web

Las estrategias comerciales de empresas y empresarios siempre han explotado el carisma de personalidades exitosas del panorama nacional o internacional, por lo que la tendencia actual ciertamente no es nueva. Lo que ha cambiado es el modus operandi , consecuencia directa de las transformaciones que ha dado el advenimiento de la web 2.0: el escenario actual es el de un mundo interconectado, en el que cada uno de nosotros puede generar contenidos, promover ideas así como marcas y marcas .

En el pasado había tres grandes clusters de influencers : el primer grupo se refiere a los verdaderos insiders, por tanto personas como directivos o consultores que actuaban como intermediarios con las empresas para la elección de productos; el segundo grupo abarcó a celebridades de todo tipo, desde el actor hasta el conocido empresario; la tercera y última categoría era la de los periodistas que podían orientar a la opinión pública con sus escritos. Ahora bien, los conocimientos y hábitos de los consumidores son claramente diferentes, al igual que el uso del material disponible en la web.

Pero, ¿quiénes son los influencers hoy?

El perfil del influencer

Son figuras de referencia , especialmente conocidas por su eficacia y competencia en campos específicos , como bloggers o simples usuarios que emergen de la multitud por su creatividad y por su capacidad de atraer seguidores , u otros usuarios que comparten las mismas aficiones e intereses. Por lo tanto, el mundo digital ha cambiado no solo los métodos de uso del usuario, sino también los de los influencers: hay seis tipos diferentes modernos de quienes «influyen» en la web:

1. los activistas están comprometidos con su comunidad o asociaciones ;
2. los  conectados son usuarios que cuentan con numerosos seguidores en redes sociales como facebook;
3. impactar a influencers o usuarios que se benefician de la confianza de los demás;
4. celebridades con cientos o miles de seguidores y fans ;
5. mentes activas que tienen diversos intereses;
6. los que marcan tendencia o los primeros en promocionar una marca o en abandonar un mercado.

Un influencer es por tanto un usuario con miles de seguidores repartidos por las distintas redes sociales, puede ser youtuber, tener una página web, pero en general casi siempre tiene un blog en el que escribe artículos que luego comparte. Cada vez que comparte un post, foto o vídeo consigue conseguir muchas visualizaciones gracias a la confianza de sus fans o al interés que despierta.

La ensalada rubia

El caso Chiara Ferragni es emblemático desde este punto de vista. La bloguera de moda italiana, nacida en 1987, se ha convertido en un fenómeno mundial: logró el éxito con su blog “The Blond Salad” creado en 2009. En tan solo un año logró un éxito a gran escala, lanzando una línea de calzado personal y tener 292.000 seguidores , aunque la principal herramienta que sigue utilizando la bloguera es Instragram , seguida por más de 8 millones de usuarios.

Ferragni ha construido su propia identidad digital anticipándose a las tendencias actuales en todo el mundo: comenzando a publicar sus atuendos diarios, las marcas italianas e internacionales más importantes la contactaron de inmediato para revelar sus tendencias.

Pero, ¿por qué y cómo obtuvo todo este éxito? Originalmente el objetivo era mostrar a todas las chicas apasionadas por la moda que el mundo de la moda podía ser barato y al alcance de todos, de hecho en las primeras fotos que la retratan la recordamos con Converse y vestidos de Zara o H&M, por tanto marcas asequibles por cualquiera. Naturalmente la tendencia cambió con su celebridad, de hecho la vemos hoy como la chica de portada de marcas como Todd’s. Querida por muchas chicas, desde las más jóvenes hasta las mujeres más maduras, ha sabido rodearse de seguidores que la inspiran.desde su indumentaria y su estilo de vida: su éxito se debe a que demostró a aquellas chicas que sueñan con ir a los desfiles más «in» oa las recepciones sociales «top» que esto es posible. Ella también era una chica como muchas otras, ciertamente hermosa, pero con una vida normal, procedente de Cremona, estudió derecho y se mudó a la cercana Milán para asistir a una de las universidades más «in», a saber, Bocconi. Como tantos otros, por tanto, pero ha sabido explotar su pasión por la moda, y lo que la madre naturaleza le ha dado, para convertirla en una verdadera profesión, incluso para crearla, y en esto, en efecto, se ha anticipado a ella. veces.

Una nueva visibilidad

Al igual que Chiara Ferragni, hoy en día son muchos los blogueros que han sabido canalizar a la red conocimientos relacionados con un determinado sector integrándolo con el uso de Internet, pero ¿cómo promocionan su imagen y se dan a conocer hasta alcanzar notoriedad? De hecho, parecen utilizar el método más antiguo del mundo, el boca a boca . Garantizado y eficiente, con la llegada de lo digital, el intercambio de opiniones, ideas, imágenes y contenidos es casi inmediato, y de esta forma puedes compartir tu marca al otro lado del mundo en menos de un minuto.

Una vez que tienes una idea innovadora, desvinculada de una celebridad dada por la profesión artística que hace a la persona ya famosa, y se ha ganado el corazón de algunos fans, se vuelve bastante fácil expandir tu círculo de seguidores, pero es fundamental siempre mantener la excelencia de su producto .

En esta perspectiva, han nacido numerosas plataformas y aplicaciones capaces de encontrar usuarios «especiales» que orientan y orientan estilos de vida y pasiones. Entre estas herramientas mencionamos Finder , que permite identificar los perfiles más influyentes entre dos mil millones de usuarios, incluidos Facebook, Twitter, Blogs y varios sitios: a través de una búsqueda avanzada que se basa en intereses específicos y otros datos como la nacionalidad, permite para que encuentres los perfiles «top» y también los emergentes.

Otras herramientas similares son Blogdash , más adaptada al panorama internacional que la italiana , Klear , una herramienta de análisis de redes sociales muy potente , Mblast que ayuda a distinguir entre popularidad e influencia real y Commun , una plataforma de gestión de Twitter.

Los criterios para identificar a los influencers más exitosos son el tamaño de la audiencia , el eco o su capacidad para difundir un determinado mensaje y la relevancia con el tema de interés .

¿ Cuáles son las estrategias implementadas por los influencers ?

Elección del tema y estilo de comunicación.

Para conquistar al público, la creatividad es fundamental. Luego de elegir el foco y el target a abordar, los influencers deben mostrar habilidades comunicativas efectivas para captar la atención de los usuarios; el siguiente paso, sin embargo, pasa a ser el de saber mantener vivo el interés de los seguidores . Entonces se puede decir que el éxito del blogger depende principalmente del estilo elegido para comunicarse con sus fans: en general, el método preferido es conversacional , amigable , de tal manera que los usuarios se sientan como sus iguales, como parte integral de su vida en la web. Esto redundará en la creación de una relación de confianza dada por la autenticidad del influencer, que se vuelve transparente a los ojos de quienes lo siguen. Además, el trabajo del blogger no es percibido por todos como una verdadera profesión, sino como un estilo de vida , por lo que lo que se comparte parece aún más auténtico y genuino.

La experiencia

Una vez que haya elegido un tema específico que le apasione, debe profundizar en él de manera continua hasta que se convierta en un experto. El primer punto, por tanto, es salir de la multitud : hoy cualquiera puede convertirse en un experto en un área determinada, dada la facilidad para encontrar noticias, pero hay que convertirse en un punto de referencia y preferencia sobre todos los demás. Es necesario demostrar la existencia de un desfase entre la competencia propia y la del resto del mundo digital, proponiendo un quid extra que llame la atención de numerosos usuarios.

Posteriormente, es necesario asistir a grupos temáticos y crear relaciones con otros que se ocupan de la misma rama específica hasta estar tan presente en la realidad y virtualmente como para convertirse en un verdadero influenciador.

Pero, ¿por qué no todo el mundo se convierte en influencer?

A nuestra pequeña manera, de alguna manera, somos capaces de generar influencia. ¿Cuántas veces un amigo nos pide consejo o se lo pedimos nosotros a su vez? A menudo, en caso de duda, se prefiere una elección porque la hizo alguien en quien confiamos. El mismo mecanismo se establece en la web. Los seguidores valoran la opinión de sus líderes porque han demostrado ser confiables y creíbles . Por supuesto, los factores emocionales también entran en juego. Se ha demostrado que la persuasión es un proceso que involucra tanto una parte puramente cognitiva como una más afectiva: en este sentido es más probable que nos dejemos influenciar por alguien que se parece a nosotros o que consideramos estéticamente agradable. 

Los límites de ser influencer

Por supuesto, esta forma de relacionarte con tus fans tiene sus límites. En primer lugar, con la evolución digital es posible conectarse con cualquier persona y seguirla fácilmente, ya sea una persona «VIP» o una persona «normal». Es por eso que cada fan se convierte en una gota en el océano de usuarios que siguen la página de un actor, banda o blogger en particular: en este punto, sin embargo, se vuelve difícil administrar una relación uno a uno , dada la inmensa cantidad de mensajes. que reciben cada día miles de seguidores. Entonces se convierte en una quimera ponerse en contacto directamente con el modelo social de uno, pero los usuarios a menudo se engañan a sí mismos pensando que las publicaciones compartidas pueden convertirse en un canal de comunicación con su celebridad. Además de esto, los influencers suelen centrar su objetivo en un solo tema , por lo que todo lo demás pasa a un segundo plano: por lo tanto, se podría identificar otro limine en ser monotemático y ya no poder manejar diferentes temas.

Entonces, ¿cuáles son los consejos a seguir para convertirte en un influencer ?

Como ya se mencionó, todos pueden ser influencers, pero solo algunos lo logran realmente en el mundo digital, tan conocidos como para influenciar y orientar los gustos y opiniones de millones de personas.

En primer lugar, debe ser transparente : como ya se mencionó, cuando demuestra su autenticidad, el público lo aprecia. Esto no es suficiente; tienes que cultivar las relaciones con tus seguidores , que por supuesto son muy diferentes a las que tenemos en el mundo real. En la web, tener una relación con los demás concierne a la propia presencia virtual , por lo tanto, a la percepción que los usuarios tienen del tiempo que dedican a su sitio, a su página social oa su blog. Cuando publicas noticias, imágenes u otros, de forma coherente con los objetivos de tu página, y lo haces periódicamenteEntonces, los seguidores tendrán la seguridad de tu actividad continua: esto llevará a la percepción de crear un vínculo con sus celebridades , con la ingenua creencia de que son especiales en comparación con los otros millones de fans. Evidentemente, los contenidos elegidos deben serlo siempre, evitando centrarse únicamente en la «cantidad».

Hoy en día, muchos influencers o figuras que se han hecho famosos en la web se marcan metas iniciales que luego tienen que mantener indefinidamente, como por ejemplo hacen muchos youtubers. Un ejemplo es la pareja de “comedia” The Show : dos chicos milaneses que, durante sus primeros años universitarios, comenzaron a publicar videos de estilo “cámara sincera” semanalmente. Tras varios años, en los que sus seguidores se han multiplicado visiblemente, los dos jóvenes han comenzado a recibir muchas críticas sobre los contenidos de sus productos, definidos como obsoletos y sin inventiva. Este podría ser el riesgo de «acostumbrar» a tus seguidores a recibir contenido de alto nivel con una cita fija.

En conclusión, es la forma en que nos relacionamos con el mundo digital la que puede crear un terreno fértil para ingresar al Olimpo de los seguidores, pero el punto de partida debe ser una idea nueva , un proyecto estratégico que aporte algo innovador y original que cree una comunidad compartida. interés. En esto, la red juega un papel fundamental.