24 técnicas persuasivas para mejorar su capacidad de influir en los demás

Así que quieres ser más persuasivo e influir en los demás.

Quizás quieras hacer más ventas. O necesita influir en su jefe o empleados. O necesita que sus clientes sigan sus consejos.

Las siguientes 24 técnicas persuasivas le darán una ventaja adicional y amplificarán instantáneamente su capacidad para influir en los demás.

Estos no están en orden de importancia. Elija y elija lo que funcione para usted. Combina técnicas persuasivas y multiplica su impacto.

Saltemos …

1. Crea un enemigo

¿A qué te enfrentas? Es más fácil unir a las personas que tienen un enemigo común. Encuentra el enemigo común contra el que puedas luchar juntos.

2. Haga más preguntas

La persona que hace preguntas controla la conversación.

Haz una pausa antes de hablar. Antes de responder.

Una vez que crea que la persona ha terminado de hablar, quédese en silencio durante unos segundos más y parezca curioso. Le dirán más, a menudo cosas más importantes, sobre las que acaba de preguntar.

3. Obtenga una buena relación

Hay que dar confianza para ganar confianza (Ver ítem 8)

Empareje y refleje las palabras que usa una persona, la forma en que habla, la forma en que mueve su cuerpo.

Quieres ser tan parecido a la otra persona. A la gente le gustan las personas que son como ellos mismos. Así que esfuérzate por parecerte lo más posible a ellos.

4. Obtenga pequeños compromisos primero

Antes de poder poner un anillo en ese dedo, primero tienes que ir a una cita. Hay muchos pasos en el proceso.

Es posible lograr que cualquiera haga casi cualquier cosa con suficiente tiempo y paciencia.

Debe conocer el resultado deseado y su punto de partida. Luego, identifique los pasos en el camino hacia el gran compromiso. Paciencia y perseverancia.

Piense en el proceso que tiene implementado. Trabaje para lograr acuerdos más amplios con sus prospectos.

5. Tu tono de voz

Habla con autoridad.

Hablar con una inflexión hacia arriba (llamado uptalk) indica una falta de autoridad. Es difícil expresar esto por escrito, pero cuando dices un comando con una inflexión hacia arriba, suena como una pregunta.

«¿Dame las llaves?» suena diferente a «¡Dame las llaves!»

No tienes que gritar, pero quieres hablar con confianza. Y eso significa hablar con una inflexión hacia abajo al final de las declaraciones de comando.

6. Viste la parte

Fallo en esto con frecuencia (pero puedo compensarlo de muchas otras maneras). Una forma en que un estafador puede ganarse su confianza es mediante la apariencia. Un tipo con un bonito traje y corbata parece más confiable e influyente que un tipo con jeans rotos, cabello largo, tatuajes y perforaciones en el cuerpo.

Puede que esté expresando su individualidad, pero puede lastimarlo más que ayudarlo. A menos que sus clientes también estén tatuados y perforados.

7. Juega duro para conseguir

La gente quiere cosas difíciles de conseguir. Se llama escasez.

No doy mi número de teléfono celular. Trabajo con cita previa.

Limita lo que vendes. Limite el tiempo o la cantidad disponible.

8. Dar antes de recibir

Reciprocidad es el nombre de esta técnica. Las personas se sienten obligadas a retribuir cuando se les da algo de valor.

9. Tener un resultado

¿Qué quiere lograr con cada paso mientras influye?

Cuanto más claramente comprenda sus resultados y los pasos a lo largo del camino para alcanzarlos, más probabilidades tendrá de lograrlos.

10. Use lenguaje sensorial rico

Tienes 5 sentidos: ver, oír, sentir, gustar, oler.

Cuando describa lo que sucederá, envuelva a su cliente en una cálida manta de comodidad. Dar un masaje verbal. ¿Qué elogios les susurrará la gente después de comprar? ¿Qué tan bien se sentirán? ¿Quizás un pequeño cosquilleo en la espalda? ¿El dulce olor del éxito?

Utilice los sentidos para influir, no la mente.

11. Cállate

Esto va con el punto 2, haga más preguntas. Entonces necesitas callarte.

Tranquilizarse.

Shhhhhhh.

Espera.

Usa pausas para el efecto. Demuestra confianza. Utilice el silencio para ejercer una presión suave.

12.Haz que la otra persona se sienta genial

Felicítelos por sus éxitos pasados. Todos tenemos toda una vida de errores que nos persiguen. Recuérdeles sus éxitos pasados.

13. Utilice descripciones mejoradas hipnóticamente

Cuando hable con alguien, agregue adjetivos y adverbios elegantes. Son palabras que modifican sustantivos y verbos.

La mayoría de las palabras que terminan en -ly son adverbios. Rápido, fácil, finalmente, en breve.

Los adjetivos modifican sustantivos. La fresa llena de jugo de colores brillantes hizo que mis papilas gustativas se convirtieran en un baile de claqué de alegría.

Úselo junto con el n. ° 10, use palabras ricas en sentidos y se comunicará de maneras naturalmente hipnóticas.

14. Aprende otro idioma

De acuerdo, esta no será una forma instantánea de volverse más persuasivo. Pero aprender otro idioma, incluso si no lo domina, puede ayudarlo a comunicarse de manera persuasiva.

Bromeo sobre que nunca entendí el inglés hasta que tomé el español de la universidad. Aprender a representar verbos, tiempos y conceptos en otro idioma me enseñó cómo impactan el cerebro en mi idioma nativo.

15. Cuenta una historia

Utilice metáforas e historias para influir en su cliente. Son como un caballo de Troya. Las historias y metáforas escabullen su mensaje persuasivo más allá de las barreras defensivas.

16. Sea agradable

No me refiero a hacer nada que el cliente le pida. Me refiero a que uses un lenguaje que no dañe tu mensaje. Hay algunas palabras de venta que desea evitar . Uno es la palabra «pero».

Haga un esfuerzo por reemplazar la palabra «pero» por la palabra «y». El mensaje casi siempre será el mismo y mantendrá al cliente fluyendo con usted.

17. Evite los negativos

Dígale a la gente lo que quiere que hagan, piensen y sientan.

Evite los negativos como: no, no debería, no puedo. Si digo, «No pienses en una tortuga violeta», no puedes dejar de pensar en ello, aunque solo sea por un destello.

Piense en lo que pasa por la mente de sus clientes que escuchan o leen cosas como estas:

• No pienses cuánto cuesta esto ahora.
• No debes preocuparte por lo que sucedería si esto falla …

Dígales lo que quiere para que siempre esté plantando los mensajes correctos en la mente de sus clientes.

18. Verifique su estado

Si se siente deprimido, sin confianza o siente que quiere estar en otro lugar, tendrá problemas.

Compruebe su estado. Agite su cuerpo.

Tu cuerpo refleja lo que sucede dentro de tu mente. ¿Nervioso? ¿Entusiasta? ¿Preocupado? Muestra.

Incorporarse. Sonrisa. Buscar. Moverse.

Cambie su fisiología para que pueda sentirse bien con lo que va a decir o escribir.

19. Deja de preguntar, «¿Por qué …?»

A la mayoría de la gente le gusta hacer la pregunta «¿Por qué?»

¿Por qué hiciste esto? ¿Por qué pasó esto? Etc.

Le dará razones (no siempre lógicas) por las que alguien tomó una decisión. También puede crear una actitud defensiva. ¿Cuántas veces le han preguntado «¿Por qué?» por un niño pequeño y se llenaron de alegría? Exactamente.

No seas como un niño pequeño. Haz mejores preguntas. Como la siguiente técnica …

20. Haga preguntas sobre el proceso

Preguntas que comienzan con «¿Cómo …?» o que…?» obtendrá mejores respuestas.

¿Cómo tomaste la decisión de hacer X antes?

¿Cómo planea elegir el próximo proveedor?

¿Cómo sabrá cuándo tiene el producto / servicio adecuado para la solución?

¿Qué es importante para ti después de que resuelva esto?

¿Qué hará esto por ti?

Vuelve atrás y lee los que tienen «Por qué» en lugar de «Cómo» o «Qué». Cuánto mejor suenan sin el «¿Por qué …?»

21. Establecer el marco

Cuando tienes el control del marco, has ganado más de la mitad de la batalla. La discusión está en tu territorio. Tú estableces las reglas del juego y tienes la ventaja de jugar en casa.

«Si tienes que explicar tu autoridad, poder, posición, influencia y ventaja, no tienes el marco más fuerte». de Pitch Anything de Oren Klaff

22. Dígales qué hacer

«Mucha gente no quiere tomar sus propias decisiones. Están demasiado asustados. Es mucho más fácil que se les diga qué hacer». – Marilyn Manson

Tomar decisiones es un trabajo difícil. Dígale a la persona con confianza: «Esto es algo bueno. Quiero que lo firme y comience hoy».

23. Cambia el estado de tu cliente

Si está de mal humor, sáquelo. Haga coincidir su estado, esté de acuerdo con ellos, luego ayude a replantear la situación para sacarlos a relucir.

O haga algo para llamar la atención o causar confusión. Me gusta preguntarle a la gente: «¿Cuánto te diviertes hoy?» en lugar de «¿cómo estás?» Es diferente. Sacude su cerebro y puedo moverlos desde allí.

24. Utilice acondicionamiento

Si has oído hablar de Pavlov que hace que los perros saliven, entonces entiendes los conceptos básicos del acondicionamiento. Comienza con esto:

Premie los comportamientos deseados.

Cuando un cliente responda a su pregunta, preste atención. Escucha. Repítelo de nuevo. Di gracias.»

Cuando prestas atención a un comportamiento, ya sea crítica o elogio, refuerzas ese comportamiento.

Deja de criticar el mal comportamiento. Reconociendo y recompensando las cosas que quieres que otros hagan en tu vida y obtendrás más.

Influir en los demás con estas técnicas persuasivas

Esta no es una lista exhaustiva. Hay cientos de técnicas persuasivas a su disposición.

Podemos mirar técnicas todo el día. Sin embargo, considere la estrategia y los principios detrás de ellos. El principio detrás de cada técnica suele ser más importante. Y hará que su capacidad de influir en los demás sea más agradable para usted y la persona a la que está influenciando.