La importancia de la escucha activa en nuestras relaciones

La escucha activa es una habilidad invaluable y a menudo pasada por alto no solo dentro de las relaciones románticas, sino dentro de todas nuestras relaciones interpersonales. Es una habilidad social fundamental que, una vez desarrollada, te permitirá evitar la animosidad innecesaria y establecer conexiones más sólidas con las personas que forman parte de tu vida. Por supuesto, existe la posibilidad de que ya esté involucrado en este proceso, aunque de manera subconsciente. Pero independientemente de si lo hace o no, conocer la mecánica de cómo y por qué ejecutar estos pasos solo mejorará su capacidad para comunicarse.

¿Qué significa realmente escuchar activamente en una relación?

La escucha activa es una habilidad que es fácil en teoría, pero difícil de dominar, ya que implica desapegarse de su ego-mente que quiere responder a todas y cada una de las cosas, cuando el silencio y / o la paciencia pueden ser el mejor curso de acción. También podría pensar en la escucha activa como una relación auténtica con alguien. No está simplemente esperando su turno para hablar o compartir lo que tiene en mente. En cambio, responde de la misma manera a lo que realmente se está compartiendo. Así, empleando empatía y formando una verdadera relación con lo que se ofrece en el momento.

6 habilidades clave de la escucha activa

La escucha activa implica más que simplemente escuchar a alguien hablar. Cuando escuchas, te conectas completamente a lo que se dice. Empleas todos tus sentidos, mientras le das a la persona que estás escuchando toda tu atención. Aquí están las seis habilidades clave que necesita cultivar:

1. Preste atención

Lo primero y más importante es la habilidad más fundamental: la atención. Y no es tan evidente como podría creer. Todos tienen su propia definición de atención. Pero prestar realmente atención a alguien significa que mantienes tu lenguaje corporal neutral, mantienes el contacto visual, presenta una conducta relajada que alienta a la persona con la que estás a saber que puede compartir profunda y plenamente. Sin embargo, esto también significa no interrumpirlos, incluso bajo el disfraz de una cortés interjección, no terminar sus oraciones por ellos o pensar más en su respuesta mientras hablan en lugar de lo que realmente se dice.

2. Retener sentencia 

El segundo principio de la escucha es la forma en que procesa la información que se presenta. Si va a dar la mejor respuesta posible, no puede permitirse introducir ningún prejuicio o sesgo en la ecuación. Debe presentar la información dentro del contexto de la persona que comparte la información. Debe llegar a la conversación con la mente clara, que no se vea afectada por los incidentes o la historia pasada que puedan tener influencia en la interacción si permite que se convierta en el pensamiento patrocinador detrás de su respuesta.

3. Reflexiona

Para tranquilizar a la persona con la que estás comprometido, estás asimilando todo lo que dicen, aunque no quieres interrumpirlos. Sin embargo, se  recomienda venir periódicamente para parafrasear lo que están diciendo en el momento adecuado  . Reflexionar sobre alguien es una señal de que estás en la misma longitud de onda, pero también de que no te has retirado de la conversación y eres plenamente consciente de lo que está relacionado contigo. Algunas personas no están acostumbradas a escucharlas tan profundamente y pueden sentirse desconcertadas si es la primera vez que las escuchan. Reflexionar te permite construir este puente para que ellos comiencen a confiar en ti y a construir su propio sentido de autoestima, que merecen ser escuchados …

4. Aclarar

Obtener claridad es algo que también deberá emplearse para obtener el espectro completo de lo que se ofrece. Puede haber ocasiones en las que esté escuchando una narrativa que parezca tener múltiples huecos o inconsistencias dentro de ella. Y es en estos momentos cuando su conocimiento de lo que se dice realmente paga dividendos. No solo te permitirá desenterrar información vital que ha sido borrada de la historia, sino que también es otra forma de asegurarte de que realmente estás escuchando. Obtener claridad puede ser tan simple como preguntar, ‘¿qué quieres decir con eso?’ O, «¿Puede describir [inserte el tema] con más detalle, por favor?» Nuevamente, elegir un momento apropiado en la conversación es clave. Incluso desea guardar estos puntos para el final de la conversación para evitar interrumpir su flujo.

5. Resumir

Esta es una extensión de reflejarse en alguien. Si reflejar es lo micro, entonces resumir es el macro equivalente. Aquí, está buscando unir hilos individuales y unirlos contextualmente para ofrecer el tema de lo que se dice. Puede ofrecer una respuesta como. «Permítame comprobar que le estoy escuchando correctamente …» Esto puede continuar con su resumen de lo que se está compartiendo.

6. Comparte

Finalmente, ha entendido completamente la perspectiva de la persona, luego puede comenzar a introducir sus propias ideas, sugerencias y sentimientos en la conversación. Puede relatar cómo se sintió en relación con una confrontación, desacuerdo o altercado en particular en el que ambos estuvieron involucrados y que ahora está tratando de resolver. A partir de aquí, una vez que se hayan establecido los puntos clave, puede cambiar el enfoque a uno de resolución de problemas.

Los beneficios de la escucha activa

Relaciones:  la escucha activa te permite dejar de lado el modo de pensar ‘métrico’ y ponerte en el lugar de otra persona, de modo que no puedas sentir empatía con ellos, sino que también te esfuerces por ayudarlos a ambos a llegar a una resolución satisfactoria de cualquier trauma que tengan. ambos pueden estar involucrados.

Trabajo : en los entornos laborales, la escucha activa puede ser especialmente útil si se encuentra en una posición de autoridad, pero también puede ser una gran ayuda para ayudarlo a hablar con otros colegas y trabajar juntos en lugar de uno contra el otro.

Situaciones sociales:  la escucha activa puede ser un gran beneficio para conocer gente nueva. Les hace saber que valoras lo que tienen para compartir. También desarrollará la confianza y los hará más receptivos a escuchar lo que tiene que decir.